- Cómo solicitar el recalculo de notas
- Información necesaria para la solicitud
- ¿Dónde encontrar los datos requeridos?
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
En el caso de haber actualizado los pesos configurados en sus Checklists o haber notado alguna inconsistencia en las notas de sus Checklists aplicados, es posible recalcular las notas para adaptar las nuevas reglas configuradas.
Cómo solicitar el recalculo de notas
Para esto es necesario entrar en contacto con el Equipo de Solución solicitando el recalculo de la nota a través de nuestros canales oficiales.
Información necesaria para la solicitud
Antes de entrar en contacto, asegúrese de tener la siguiente información a mano:
- Nombre del Checklist donde se cambió el peso del ítem;
- El código de las evaluaciones específicas que desea recalcular.
¿Dónde encontrar los datos requeridos?
Si no está seguro de dónde encontrar estos datos, puede consultarlos en las siguientes rutas del sistema:
1. Nombre del Checklist: Diríjase a Configuraciones > Checklists para ver el listado de nombres registrados.
2. Código de Evaluación: Acceda a Checklists Aplicados. Asegúrese de que la columna Código esté habilitada en la opción "Reorganizar columnas":
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿El recalculo es automático al cambiar un peso?
No. Los cambios en los pesos solo afectan a las nuevas evaluaciones. Para las evaluaciones ya finalizadas, es indispensable solicitar el proceso manual al equipo de soporte.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.