¡Ahora es posible agregar comentarios directamente en los Planes de Acción! Esta funcionalidad tiene como objetivo centralizar la información, facilitar la resolución de problemas y mejorar la comunicación entre todos los usuarios involucrados en una desviación.
Premisas y reglas de uso
Para asegurar un uso correcto de la herramienta, tenga en cuenta las siguientes condiciones técnicas:
- Estado del plan: Los comentarios solo se pueden agregar en planes que no estén en estado "cancelado" o "finalizado".
- Accesibilidad: Cualquier usuario con acceso al plan de acción puede comentar; no se requiere un permiso adicional específico.
- Ubicación: Los mensajes se visualizan exclusivamente en la Línea de tiempo / Historial del plan de acción en la plataforma Web.
Importante: Por el momento, no es posible agregar o visualizar comentarios a través de la aplicación móvil (Android e iOS).
Gestión y eliminación de mensajes
Para mantener la integridad de la conversación, el sistema aplica las siguientes reglas de borrado:
- Un comentario solo puede ser eliminado por el usuario que lo redactó.
- Los usuarios con perfil de Administrador General tienen facultad para moderar y eliminar cualquier comentario.
Para borrar una entrada, simplemente localícela en el historial y pulse el ícono de Eliminar.
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