La Ley General de Protección de Datos (LGPD) establece reglas estrictas para el tratamiento de información personal, con el objetivo de garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios. En Checklist Fácil, adoptamos estas prácticas de forma integral.
- Compromiso con la privacidad
- Transparencia en el procesamiento
- Colecta y uso de información
- Seguridad y autonomía del usuario
¿El equipo de solución cumple con la LGPD?
Nuestros analistas conocen profundamente la legislación y aplican medidas técnicas avanzadas para proteger los datos. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de sistemas de criptografía para la transmisión de información.
- Políticas de contraseñas complejas obligatorias.
- Restricción de acceso: los datos solo están disponibles para los analistas que los requieren para la prestación del servicio.
Procesaminto de datos
Garantizamos la transparencia en cada etapa del ciclo de vida del dato, desde su colecta hasta su almacenamiento y descarte. Los usuarios son informados de forma clara sobre la finalidad del tratamiento de su información.
Colecta y uso de datos
Al contactar con nuestra Central de Ayuda, recopilamos únicamente información relevante para el análisis del caso, como Nombre, Correo electrónico y Tipo de usuario.
Esta información se utiliza exclusivamente para brindar asistencia y no se comparte con terceros. Los datos residen en entornos seguros accesibles solo por personal autorizado de Soporte y TI.
Seguridad de los datos
Checklist Fácil fomenta la autonomía del usuario. Siempre que sea posible realizar un ajuste (inclusión, modificación o exclusión) desde el panel administrativo, nuestros analistas guiarán al usuario para que él mismo realice la acción.
- Ajustes en base: El Soporte indica la acción al usuario o Administrador General para respetar la privacidad.
- Intervenciones técnicas: En casos donde el ajuste no sea posible vía interfaz, nuestro equipo actuará únicamente con la autorización previa del Administrador General.
Nuestra política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cualquier cambio en la normativa vigente.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.