Gerenciar pendências recorrentes em uma mesma unidade ou equipamento pode gerar um grande volume de informações repetidas. A funcionalidade de Agrupar Planos de Ação Reincidentes foi criada para organizar sua gestão, vinculando novas não conformidades a um plano de ação principal (origem) que já está em aberto.
Dessa forma, você trata a causa raiz de uma única vez e o sistema encerra automaticamente todas as ocorrências agrupadas assim que o plano principal for resolvido.
- O que é um Plano de Ação Reincidente?
- Como ativar a funcionalidade
- Redirecionamento e Status
- Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é um Plano de Ação Reincidente?
Quando essa configuração está ativa em um checklist, o sistema identifica se já existe um plano de ação pendente para o mesmo item e unidade. Se existir, o novo plano criado é classificado como reincidente (ou "filho") e é agrupado automaticamente dentro do primeiro plano criado (o plano de ação "pai" ou de origem) neste mesmo item e unidade.
O plano de ação reincidente não pode ser atualizado individualmente. Ele serve apenas como um registro de que o problema voltou a acontecer enquanto a tratativa original ainda não foi concluída.Como ativar a funcionalidade
A ativação é feita individualmente nas configurações de cada modelo de checklist.
- Acesse a edição do seu checklist.
- Localize as configurações em Pós-conclusão.
- Marque a opção para Agrupar planos de ação reincidentes.
- Salve a configuração.
Redirecionamento e Status
Na tela de listagem de planos de ação, você verá apenas o Plano de Ação de Origem. Os planos reincidentes ficam "escondidos" dentro dele para não poluir sua visão.
Para evitar confusão, o sistema garante que o status do plano reincidente seja sempre igual ao do plano de origem. Se você tentar acessar um plano reincidente (via link ou relatório), verá a seguinte mensagem na janela de visualização:
Além disso, o botão de ação mudará de nome para Ir ao plano de ação de origem. Ao clicar nele, você será redirecionado automaticamente para a linha do tempo (timeline) do plano principal, onde poderá realizar a tratativa.
Atenção: Ao resolver o plano de ação de origem, todos os planos reincidentes vinculados a ele serão resolvidos automaticamente.Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O sistema agrupa planos de ação de checklists diferentes?
Não. Para o agrupamento acontecer, a pendência precisa ocorrer exatamente no mesmo Modelo de Checklist, na mesma Unidade e no mesmo Item. Se for o mesmo item, mas em unidades diferentes, serão criados planos separados.
2. O plano reincidente herda o prazo e o responsável do plano original?
Sim. Como o foco é resolver a causa raiz (o plano de origem), o plano reincidente segue a tratativa do plano principal. O objetivo é fechar o plano original para encerrar o ciclo de reincidências.
3. Posso resolver apenas um plano reincidente sem resolver o original?
Não. Como eles tratam do mesmo problema na mesma unidade, a resolução é unificada. O foco deve ser resolver o plano de origem (Pai).
4. O que acontece se eu clicar em um link direto de um plano reincidente?
Se você inserir o ID de um plano reincidente na URL ou clicar em um link, o sistema identificará o vínculo e redirecionará você automaticamente para a tela do plano de ação de origem.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.