- O que é essa funcionalidade?
- Como ativar o bloqueio no Workflow
- Níveis de configuração
- Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é essa funcionalidade?
Visando oferecer mais controle sobre os processos criados via Workflows, agora é possível utilizar a configuração "Bloquear etapa se houverem Plano(s) de Ação pendentes".
Essa opção impede o avanço da etapa do Workflow caso existam pendências, sendo necessário concluir os Planos de Ação especificados para prosseguir.
Esta funcionalidade é ideal para processos onde há um impedimento que requer solução obrigatória antes que as próximas etapas possam ser aplicadas.
Verifique a disponibilidade desta funcionalidade em seu plano com o nosso Time de Solução ou CS.
Como ativar o bloqueio no Workflow
Para habilitar o bloqueio, acesse as configurações da etapa desejada seguindo o caminho:
Configurações > Workflow > Editar Workflow (ou Novo) > Etapa > Fluxo de Aplicação.
Após ativar a opção, você poderá determinar exatamente quais Planos de Ação participarão dessa regra e impedirão a continuação da etapa caso estejam pendentes.
Níveis de configuração
É possível configurar esse bloqueio para diferentes níveis de especificidade:
1. Planos de Ação Geral: Selecione apenas o Checklist.
2. Planos de Ação da Área: Selecione o Checklist e a Área.
3. Planos de Ação do Item: Selecione o Checklist, a Área e o Item.
Veja abaixo como cada configuração é representada no sistema:
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O bloqueio é automático para todos os workflows?
Não. A configuração deve ser ativada manualmente dentro de cada etapa do Workflow onde você deseja que a regra seja aplicada.
2. Como liberar uma etapa bloqueada?
Para avançar a etapa, é necessário que os responsáveis concluam os Planos de Ação pendentes que estão vinculados à regra de bloqueio.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.