- ¿Qué es el Gerente de Cuenta?
- ¿Cómo identificar y cambiar al Gerente de Cuenta?
- ¿Qué hacer si el Gerente de Cuenta dejó la empresa?
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es el Gerente de Cuenta?
El Gerente de la cuenta es el usuario principal de una empresa dentro del sistema Checklist Fácil. Es el primer administrador que creó la base de la empresa en la plataforma.
Este cargo posee privilegios específicos y tiene un rol central en la gestión de la cuenta, principalmente en la administración de accesos y permisos de otros usuarios. Estos privilegios garantizan el control sobre la base y la continuidad de la gestión del sistema.
El Gerente de la cuenta no puede ser eliminado o desactivado sin antes designar a otro usuario para asumir esta función.
¿Cómo identificar y cambiar al Gerente de Cuenta?
Solo el propio Gerente de Cuenta puede visualizar en su perfil que ocupa este cargo. De la misma forma, solo él tiene el permiso para transferir esta funcionalidad a otra persona del equipo.
Para transferir la función, el gerente actual debe acceder a las configuraciones del usuario que será el nuevo responsable y activar la opción "Gerente de la cuenta", según el ejemplo a continuación:
Al realizar esta modificación, el sistema mostrará una alerta de seguridad informando que el gerente actual perderá sus privilegios.
¿Qué hacer si el Gerente de Cuenta dejó la empresa?
En algunos casos, la persona que actuaba como Gerente de Cuenta puede ser desvinculada de la empresa antes de transferir la titularidad a otro administrador. Cuando esto sucede, como los demás usuarios no pueden visualizar quién es el gerente actual, nadie puede hacer este cambio manualmente.
Si usted no es el gerente, no sabe quién es el responsable en su empresa y la persona que creó la cuenta ya fue desvinculada, es necesario ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo posee los recursos para verificar quién es el gerente actual y ayudar en este cambio.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Puedo tener más de un Gerente de Cuenta en la misma empresa?
No. El sistema permite solo un Gerente de Cuenta por base. Esto garantiza que la gestión central de la cuenta no tenga conflictos de cambios críticos.
2. ¿Qué sucede si intento eliminar el perfil del Gerente de Cuenta?
La plataforma bloqueará la acción. Usted estará obligado a designar la función a un nuevo administrador del equipo antes de poder desactivar o eliminar al usuario del gerente anterior.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.