- Filtros da área principal
- Mais Filtros
- Filtro por código do agendamento
- Meus filtros: salvar e reutilizar buscas
- Perguntas Frequentes (FAQ)
A tela de Agendamentos reúne todas as aplicações programadas na sua base. Para localizar registros específicos, você conta com filtros na área principal da tela e com opções adicionais em Mais Filtros. Neste artigo, você entende o que cada campo faz e como salvar as buscas que utiliza com frequência.
Filtros da área principal
No topo da tela ficam os filtros de uso mais frequente:
- Status: permite selecionar um ou mais status ao mesmo tempo. Utilize o campo de busca para localizar uma opção ou marque Selecionar todos.
- Período: define qual data será considerada na busca. As opções são Data inicial e Data final.
- De e Até: delimitam o intervalo de datas que será aplicado ao período escolhido.
- Atribuídos a mim: atalho que exibe apenas os agendamentos vinculados ao seu usuário.
O campo Período trabalha em conjunto com De e Até. Se você escolher Data inicial, o intervalo será aplicado à data de início dos agendamentos. Se escolher Data final, será aplicado ao prazo de encerramento.
Depois de definir os critérios, clique em FILTRAR para aplicar. Para zerar todas as seleções, utilize LIMPAR.
Mais Filtros
Clique em Mais Filtros para expandir os campos complementares e refinar a busca:
- Código do Agendamento: busca direta pelo número de identificação.
- Departamento: filtra pelos departamentos vinculados.
- Tipo de Unidade: agrupa as unidades pela classificação cadastrada.
- Região/Grupo: filtra pela hierarquia de regiões ou grupos.
- Unidade: localiza agendamentos de unidades específicas.
- Tipo de Usuário: filtra pelo perfil dos responsáveis.
- Usuário: localiza agendamentos de usuários específicos.
- Checklist: filtra pelo checklist que será aplicado.
- Repetição: filtra pela recorrência configurada. As opções são Sem repetição, Diário, Semanal e Mensal.
- Prazo: filtra pela situação do agendamento em relação ao prazo previsto. As opções são Antecipado, No prazo e Atrasado.
Dica: os campos de seleção múltipla possuem um campo de busca interno. Em bases com muitas unidades ou usuários, digitar parte do nome é mais rápido do que percorrer a lista.
Filtro por código do agendamento
O campo Código do Agendamento tem um comportamento diferente dos demais. Ao preenchê-lo, todos os outros filtros são desabilitados e a busca considera apenas os códigos informados.
Para consultar vários agendamentos de uma vez, informe os códigos separados por vírgula (exemplo: 101, 102, 103). O sistema reconhece os números mesmo com espaço depois da vírgula.
Atenção: a listagem exibe duas colunas de código, Código do Agendamento e Código da avaliação. Este filtro considera apenas o Código do Agendamento. Se a busca não retornar resultados, confira se você não utilizou o código da avaliação por engano.
Meus filtros: salvar e reutilizar buscas
Se você consulta os mesmos critérios com frequência, salve a seleção em vez de refazê-la a cada consulta. Para isso, defina os filtros desejados, clique em SALVAR E FILTRAR e informe um nome.
Para utilizar um filtro salvo depois, clique em Meus filtros, selecione o filtro desejado e clique em CARREGAR.
Nessa mesma janela, cada filtro salvo exibe dois ícones:
- Alfinete: fixa o filtro como um atalho na barra de filtros, para acesso com um clique.
- Lixeira: exclui o filtro salvo.
O atalho Atribuídos a mim também aparece na lista de Meus filtros. Por ser um filtro padrão do sistema, ele já vem fixado na barra e não pode ser excluído.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Filtrei e não retornou nenhum resultado. O que verificar?
Confira o intervalo de datas em De e Até e qual opção está selecionada em Período. Um agendamento pode ficar fora do resultado se você estiver filtrando por Data inicial e o intervalo cobrir apenas a data final dele. Verifique também se há algum campo preenchido em Mais Filtros que você não pretendia aplicar.
2. Por que os campos de Mais Filtros ficaram desabilitados?
Isso acontece quando o campo Código do Agendamento está preenchido. Nesse caso, a busca considera apenas os códigos informados. Limpe o campo para voltar a utilizar os demais filtros.
3. Qual a diferença entre o filtro de Prazo e o de Status?
O Status indica o estágio do agendamento no ciclo de vida, como Não iniciado ou Concluído. Já o Prazo indica a relação com a data prevista: Antecipado, No prazo ou Atrasado. Os dois podem ser combinados na mesma busca.
4. Como excluo um filtro que salvei?
Clique em Meus filtros e, na linha do filtro desejado, utilize o ícone de lixeira.
5. Busquei por um código e não retornou nada. O que pode ser?
Verifique se o número utilizado é o Código do Agendamento, e não o Código da avaliação. São identificadores diferentes e este filtro reconhece apenas o primeiro. Caso a coluna Código do Agendamento não esteja visível na listagem, habilite-a pela opção Reorganizar Colunas, nos três pontinhos.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.