Para proporcionar más control sobre los procesos operativos, la configuración "Bloquear etapa si hay Planes de Acción pendientes" garantiza que un flujo solo avance cuando las desviaciones críticas hayan sido resueltas.
Objetivo de la funcionalidad
Esta opción es ideal para procesos donde existe un impedimento técnico o de seguridad que requiere una acción correctiva inmediata. Al activarse, el sistema impide aplicar la siguiente etapa del Workflow hasta que los Planes de Acción especificados cambien su estado a finalizados.
Nota: Consulta la disponibilidad de esta funcionalidad en tu plan con el Solution Team o su Gerente de Éxito (CS).
Cómo activar el bloqueo
Para activar esta restricción, acceda a la configuración de la etapa deseada en: Configuración > Workflow > Editar > Etapa > Flujo de aplicación.
Configuración por niveles de planes
Una vez habilitado el bloqueo general, podrá determinar con precisión qué niveles de Planes de Acción impedirán el avance:
- Planes Generales: Bloqueo basado en cualquier plan del Checklist seleccionado.
- Planes por Área: Bloqueo limitado a una sección o departamento específico del checklist.
- Planes por Ítem: El bloqueo más granular, vinculado a una pregunta o equipo específico.
En la siguiente imagen puede observar cómo se visualiza el mapeo de estas reglas dentro del panel de configuración:
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