Para realizar una evaluación de manera efectiva, es necesario tener acceso al Checklist y a las unidades necesarias. Sin embargo, puede haber momentos en los que uno de estos recursos no esté disponible para su selección, tanto en la web como en la aplicación.
A continuación, detallamos lo que puede ocurrir y cómo se puede resolver.
Falta de vínculos com Unidades y Checklists
Si no encuentra un Checklist o una unidad para seleccionar, es posible que estos recursos no se hayan habilitado para su usuario a través de los vínculos. Esto aplica tanto para las unidades como para los checklists.
Solo podrá aplicar sus evaluaciones si existen vínculos configurados correctamente para su usuario.
Revise los vínculos con el administrador de su área o departamento para confirmar que las unidades y los checklists estén habilitados.
Si tiene permisos de configuración de usuarios, puede revisar y ajustar estos vínculos em Configuración > Usuarios > Editar, validando las pestañas de Unidades y Checklists.
Luego de validar la configuración con el administrador, intente aplicar el checklist nuevamente y verifique si las unidades y los checklists aparecen disponibles.
El equipo de Solución del Checklist Fácil no puede realizar configuraciones sin la autorización de un usuario con permisos de Administración General.
Para entender mejor cómo funciona nuestro soporte y responsabilidades, consulte este artículo.
Si está utilizando la aplicación Checklist Fácil, continúe com a verificação descrita a seguir.
O que fazer se os vínculos estiverem corretos
Si todos los vínculos están correctos, intente actualizar los datos de la aplicación.
La actualización permite que la aplicación sincronice la información más reciente del sistema, mostrando las unidades y checklists disponibles para su usuario.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Por que no aparecen unidades o checklists para mi usuario?
Normalmente esto ocurre cuando los vínculos no están configurados correctamente para el usuario.
2. El soporte puede ajustar los vínculos por mí?
No. Las configuraciones solo pueden ser realizadas por usuarios con permisos de Administración General.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.