Para realizar uma avaliação com sucesso, você precisa ter acesso liberado ao modelo de checklist e à unidade desejada. Se esses recursos não aparecem para você (na Web ou no App), pode haver uma pendência de configuração ou atualização.
Veja abaixo como identificar e resolver essa situação.
1. Verificar Vínculos de Acesso (Unidades e Checklists)
Caso você não encontre um checklist ou uma unidade para seleção, é provável que esses recursos não tenham sido vinculados ao seu usuário. O sistema só permite aplicar avaliações se houver permissão explícita.
Nesses casos, entre em contato com o administrador do seu setor ou departamento para revisar seus vínculos e garantir a liberação.
Você é um Administrador? Se você possui permissão de configuração de Usuários, pode ajustar os vínculos acessando: Configurações > Usuários > Editar > Abas "Unidades" e "Checklists".
Após o ajuste realizado pelo administrador, tente aplicar o checklist novamente e verifique se as opções aparecem.
Importante: O Time de Solução do Checklist Fácil não pode realizar alterações de permissão sem a ciência e aprovação de um usuário com perfil de Administração Geral.
2. Atualizar os dados do App
Se você utiliza o aplicativo móvel e confirmou que os vínculos estão corretos, o problema pode ser a falta de sincronização dos dados.
Realize a atualização (sincronização) no app. Esse processo força o sistema a buscar as novas informações na nuvem, atualizando a lista de unidades e checklists disponíveis para uso.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Por que não vejo um checklist específico?
Provavelmente seu usuário não possui o "Vínculo" com este checklist. Peça ao administrador do sistema para habilitar essa permissão no cadastro do seu usuário.
2. Já tenho o vínculo, mas não aparece no App. O que fazer?
Certifique-se de que o dispositivo está conectado à internet e realize a atualização de dados no aplicativo para baixar as novas permissões.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.