- Vínculos ausentes
- Falta de permisos
- Checklist aún no sincronizado en la aplicación
- Checklist aún siendo procesado por el sistema
Este artículo tiene como objetivo ayudar a identificar y resolver situaciones en las que un Checklist (evaluación) no aparece en Checklists Aplicados.
El material aborda asuntos relacionados con configuraciones dentro del sistema Checklist Fácil. En la mayoría de los casos, estas configuraciones solo están disponibles para usuarios con permiso de Administrador o Administrador General. Si no tiene acceso a estas configuraciones y presenta problemas para visualizar los checklists, consulte con el administrador de su sector o departamento.
Algunas verificaciones descritas en este artículo requieren permisos administrativos.
Vínculos ausentes (Checklists, Unidades y Departamentos)
Los vínculos son responsables de relacionar a su usuario con recursos y configuraciones en Checklist Fácil. Cuando faltan, parte de la información o funcionalidad puede no estar disponible.
Para ver un checklist finalizado, usted debe estar:
- Vinculado al Checklist (tipo Informe) que fue aplicado.
- Vinculado a la Unidad (local u objeto) que fue evaluada.
- Vinculado al Departamento, en caso de que el módulo esté activo, al cual usted y/o el checklist están registrados.
Los vínculos pueden revisarse directamente en la pantalla de configuración del usuario, en Configuración > Usuarios > Editar:
Falta de permisos
Además de los vínculos a los recursos, es necesario contar con los permisos apropiados en el Tipo de Usuario asignado.
Estos permisos corresponden a la categoría Informes. Para ver el historial en Checklists Aplicados, es necesario habilitar Informes > ¿Puede ver el informe de Historial?.
Checklist aún no sincronizado en la aplicación
La aplicación Checklist Fácil para Android e iOS funciona, en general, sin conexión (modo offline). Por ello, es necesario sincronizar los checklists y actualizar los datos con frecuencia.
Dependiendo de la conexión a internet, es posible que los checklists no se hayan sincronizado completamente. La información solo se envía al sistema web cuando existe una conexión estable.
Para verificar el estado de las sincronizaciones, revise la pestaña Terminados en la aplicación:
Checklist aún siendo procesado por el sistema
En algunos momentos, puede haber una demora mayor en el procesamiento de los datos debido al tamaño del checklist o a la cantidad de sincronizaciones simultáneas.
Si todas las configuraciones y vínculos son correctos y el checklist figura como sincronizado en la aplicación, solo es necesario esperar a que esté disponible en los informes web.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Por qué no veo un checklist en Checklists Aplicados?
Puede deberse a vínculos ausentes, falta de permisos, sincronización pendiente o procesamiento en curso.
2. ¿Necesito permisos de administrador para estas verificaciones?
Sí. La mayoría de las configuraciones descritas requieren permisos de Administrador o Administrador General.
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