- Introdução
- Alterar pela tela de detalhes
- Alterar pela lista de planos de ação
- Alterar pelo App PA
- Perguntas Frequentes (FAQ)
Introdução
O responsável do plano de ação é o membro da equipe encarregado de tratar o impedimento registrado. Se precisar redistribuir tarefas, você pode alterar o responsável de diversas maneiras.
Para realizar essa alteração, é necessário que o seu tipo de usuário possua a permissão: Plano de Ação > Altera responsável do plano de ação.
É possível realizar esta ação através de três caminhos:
- Tela de detalhes do plano de ação;
- Lista de planos de ação;
- App PA (Plano de Ação).
Dica: Você sabia que pode restringir quais categorias (Usuários, Departamentos ou Tipos de Usuários) aparecem na hora de escolher um responsável? Para aprender a configurar confira nosso artigo sobre: Configuração de Responsáveis no Plano de Ação.
Alterar pela tela de detalhes
Para alterar o responsável enquanto visualiza os detalhes, acesse as informações de preenchimento do plano e localize o campo Responsável. Clique no ícone de lápis para habilitar a edição.
Selecione o novo colaborador desejado e clique em Confirmar.
Alterar pela lista de planos de ação
Navegue até o menu Planos de Ação e utilize os filtros para localizar os itens desejados. Marque a caixa de seleção do plano, clique no menu de três pontos e selecione Alterar responsáveis.
Escolha o novo responsável e finalize clicando em Alterar.
Alterar pelo App PA
No aplicativo de Planos de Ação, localize o plano desejado e toque para abrir os detalhes. No campo Responsável, utilize a opção Alterar responsável disponível ao lado do nome atual.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Posso alterar o responsável de vários planos ao mesmo tempo?
Sim, através da lista de planos de ação na versão web, você pode selecionar múltiplos planos e utilizar o menu de três pontos para alterar o responsável em lote.
2. Por que não consigo visualizar a opção de editar o responsável?
Verifique se o seu tipo de usuário possui a permissão ativa em Configurações > Tipos de Usuário.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.