- ¿Por qué no recibo correos electrónicos?
- Causas del bloqueo (Bounce)
- Cómo identificar y solicitar el desbloqueo
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
Si no recibe correos electrónicos de Checklist Fácil, como notificaciones de checklist finalizados, puede haber un problema entre su notificación de correo electrónico y la configuración de entrega.
Primero, revise la configuración de notificación de su usuario para confirmar que tiene la configuración correcta para recibir la notificación deseada.
¿Por qué no recibo correos electrónicos?
Si todo está configurado como deseado, es posible que su dirección de correo electrónico haya sido bloqueada por nuestro sistema de notificación, algo llamado “Bounce”. Cuando esto ocurra, su dirección ya no participará en las reglas de notificación, lo que provocará que no reciba correos electrónicos.
Causas del bloqueo (Bounce)
Las posibles causas de este bloqueo son:
- La dirección de correo electrónico del destinatario no existe;
- El nombre de dominio (la parte de la dirección después de la @) no existe o es incorrecto;
- Su bandeja de entrada de correo electrónico está llena;
- Su servidor de entrega de correo electrónico está bloqueando a los remitentes con el dominio @checklistfacil.com
Cómo identificar y solicitar el desbloqueo
Si su dirección está bloqueada como se describe, al iniciar sesión en la web, encontrará esta advertencia en la parte superior de la pantalla:
Te recomendamos revisar los puntos señalados como posibles causas del bloqueo, para asegurarte de que todo está configurado correctamente. Si es así, puede solicitar el desbloqueo de su correo electrónico haciendo clic en clic aquí, en el aviso indicado:
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. ¿Qué sucede si mi correo sigue bloqueado?
Si después de solicitar el desbloqueo sigue sin recibir correos, contacte con nuestro soporte técnico.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.