É possível prorrogar o prazo de resolução de um plano de ação. Essa funcionalidade permite ajustar as definições de planos de ação onde há imprevistos que poderão causar atraso em sua resolução.
Prorrogar um plano de ação
Para prorrogar um plano de ação, primeiro é necessário contar com a permissão Plano de Ação > Prorroga habilitada em seu tipo de usuário e possuir vínculos ao Checklist e à Unidade onde o plano foi gerado.
Acesse o Menu > Planos de Ação e procure o item que deseja prorrogar. Clique no menu de três pontos e selecione a opção Prorrogar.
Em seguida, selecione o novo prazo desejado e informe obrigatoriamente o motivo da prorrogação.
Prorrogar um plano de ação em massa
Se o usuário tiver permissão para prorrogar planos de ação em massa, basta acessar o Menu > Planos de Ação, selecionar os itens desejados na listagem e clicar no botão Prorrogar.
O sistema exibirá quantos planos de ação, entre os selecionados, atendem aos critérios para serem prorrogados com base na nova data informada.
A prorrogação em massa também fica registrada no histórico do plano, garantindo a rastreabilidade da alteração, da mesma forma que ocorre na ação individual.
Atenção: Um plano de ação não pode ter seu prazo adiantado, apenas postergado.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Posso alterar a data para um dia anterior ao prazo atual?
Não. A funcionalidade de prorrogação permite apenas o adiamento do prazo, não sendo possível adiantar a data de resolução.
2. O que é necessário para visualizar o botão de prorrogar?
É preciso que seu perfil de usuário tenha a permissão "Prorroga planos de ação" ativa e que você tenha acesso à Unidade e ao Checklist que originou o plano.
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