Sobre o envio de log
O envio de log é uma ação fundamental para ajudar nosso Time de Solução e a equipe de desenvolvimento. Os logs contêm registros técnicos que nos permitem analisar e corrigir comportamentos inesperados encontrados durante o uso do app Checklist Fácil em dispositivos Android e iOS/iPadOS.
Nenhum dado pessoal sensível é exposto durante esse processo. O log contém apenas informações técnicas sobre o funcionamento do sistema.
Como enviar o log pelo aplicativo
Caso você encontre algum problema ou dificuldade durante o uso do aplicativo, siga os passos abaixo para nos enviar os dados para análise:
1. Abra o menu lateral do aplicativo;
2. Toque em Configurações;
3. Pressione a opção Enviar log.
Após o envio, avise nossa equipe de suporte para que possamos identificar o recebimento dos dados e iniciar a análise.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quando devo enviar o log?
Recomendamos o envio do log sempre que você notar algum erro, lentidão incomum ou falha no aplicativo. Isso agiliza o diagnóstico do problema.
2. Preciso estar conectado à internet?
Sim, é necessário ter uma conexão ativa com a internet (Wi-Fi ou dados móveis) para que o pacote de dados do log seja transmitido aos nossos servidores.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.