- Sobre as notificações consolidadas
- Como configurar
- Funcionamento no aplicativo
- Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre as notificações consolidadas
As notificações consolidadas no app de Plano de Ação funcionam de forma similar aos e-mails consolidados. O sistema agrupa os planos de ação conforme a demanda gerada no checklist, garantindo que o responsável receba um alerta no dispositivo móvel assim que o e-mail for disparado.
Atenção: Para garantir o recebimento das notificações, é fundamental que você já tenha realizado o primeiro acesso e permaneça logado na sua conta no aplicativo. Se você estiver deslogado (ou seja, se tiver clicado em "Sair"), o sistema não conseguirá identificar o seu dispositivo para enviar o alerta.
Como configurar
O ponto principal para o funcionamento deste recurso é que o usuário possua o vínculo de e-mail configurado com o checklist, e que o usuário esteja configurado como responsável do plano de ação.
Também se deve ter acesso à unidade (e departamento, se houver) e a permissão "Preenche como responsável" no Tipo de Usuário.
Funcionamento no aplicativo
O recebimento de alertas no aplicativo é flexível e abrange diversos cenários:
- Status do app: Você receberá a notificação mesmo que o aplicativo esteja em segundo plano ou fechado.
- Destinatários: O alerta é enviado ao responsável pelo plano, podendo ser um usuário específico ou um tipo de usuário.
- Tipos de alerta: As notificações cobrem diversos estados do plano de ação, como "aguardando preenchimento" ou criação do plano.
Ao tocar na notificação, o sistema direciona o usuário automaticamente para uma lista filtrada contendo apenas os planos de ação citados naquele alerta, facilitando a localização das pendências.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Por que não recebi a notificação no celular?
Verifique se o seu usuário possui o vínculo de e-mail com o checklist e se as permissões de notificação do app estão ativas nas configurações do seu celular.
2. O que acontece ao clicar no alerta?
O aplicativo aplicará um filtro automático e mostrará exatamente os planos de ação que precisam da sua atenção naquele momento.
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