- Visão Geral
- Como acessar a página de Créditos IA
- Planos de Inteligência Artificial
- Como contratar o Plano Plus
- Contratação de Créditos Extras
- Registro de Interesse (Plano Ultra e Upgrades)
- Regras de Permissão e Acesso
- Perguntas Frequentes (FAQ)
Visão Geral
O módulo de Créditos IA no Marketplace permite que você visualize, contrate e gerencie planos de inteligência artificial de forma self-service diretamente na plataforma. O objetivo é oferecer uma jornada clara para a expansão do uso de recursos inteligentes, eliminando a necessidade de contato com o suporte para a maioria dos casos de upgrade.
A funcionalidade centraliza toda a jornada de compra, desde a descoberta dos planos até a contratação efetiva.
Como acessar a página de Créditos IA
A página de Créditos IA pode ser acessada por três caminhos distintos dentro da plataforma:
1. Banner no Marketplace: Sempre visível ao acessar a página inicial do Marketplace.
2. Barra lateral: O botão de acesso rápido aparece de forma contextual, com base no consumo de créditos da sua base.
3. Estatísticas de IA: Dentro da área de Estatísticas, há um elemento permanente que direciona para a compra no Marketplace.
Planos de Inteligência Artificial
Existem três modalidades de planos disponíveis para atender diferentes necessidades de operação:
• IA Free: Plano de entrada com créditos limitados para experimentação (50 créditos por 3 meses).
• IA Plus: Plano intermediário com 2.000 créditos inclusos e renovação mensal automática.
• IA Ultra: Plano customizado para alta produtividade, contratado via time comercial.
Entenda o consumo: 1 crédito equivale a 1 resposta inteligente ou a 10 revisões do Revisor IA.
Como contratar o Plano Plus
A contratação ocorre inteiramente dentro da plataforma para usuários com perfil Admin:
1. Acesse a página de Créditos IA no Marketplace.
2. Clique no botão "Contratar Agora" exibido no card do plano Plus.
3. Uma modal de confirmação solicitará a digitação de um código de segurança.
4. Após a confirmação, a atualização é imediata e os créditos ficam disponíveis para uso.
Contratação de Créditos Extras
Caso sua base já esteja no plano Plus, você pode adquirir créditos extras se o saldo atual for insuficiente.
• Validade: Os créditos extras avulsos têm validade de até 30 dias.
• Limite: A plataforma permite apenas um pacote de créditos extras ativo simultaneamente.
Quando o pacote extra atinge a data de vencimento conforme as regras vigentes, os créditos expirados deixam de ser contabilizados no saldo disponível. A partir desse momento, a base pode contratar um novo pacote extra normalmente.
Registro de Interesse (Plano Ultra e Upgrades)
Para planos que exigem negociação customizada, como o IA Ultra, o mecanismo disponível é o registro de interesse:
1. Clique em "Falar com Especialista" na seção do plano Ultra.
2. Um registro será criado em nosso sistema de CRM.
3. Nosso time comercial entrará em contato para apresentar a solução personalizada.
Regras de Permissão e Acesso
As ações na página de Créditos IA dependem do perfil do usuário e do plano atual da base:
• Admin: Pode adquirir pacotes Plus e créditos extras.
• Não Admin: Pode registrar interesse no Plus ou Ultra, mas não possui permissão de compra.
• Teste Grátis: Pode apenas registrar interesse.
A desativação de pacotes só pode ser solicitada ao time de Customer Success, não estando disponível via self-service.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Sou Não Admin. Posso contratar um plano?
Usuários Não Admin não podem realizar a contratação de pacotes. Porém, todos os perfis podem registrar interesse, tanto no plano Plus quanto no Ultra. Para contratar, solicite ao administrador da sua conta.
2. Posso contratar o plano Plus mesmo com meu plano Free expirado?
Sim. O botão "Contratar Agora" do plano Plus é exibido mesmo quando o pacote Free está expirado, permitindo a contratação normalmente.
3. Quantos pacotes de créditos extras posso ter ao mesmo tempo?
Apenas um pacote de créditos extras pode estar ativo por vez no plano Plus. Após o vencimento do pacote atual, é possível contratar um novo.
4. O que acontece depois que eu contrato o plano Plus?
A atualização é imediata: o plano é atualizado no Marketplace, as Estatísticas de IA refletem o novo saldo e os créditos ficam disponíveis para uso na hora.
5. Como funciona o plano Ultra?
O Ultra é um plano com contratação customizada e não é possível adquiri-lo diretamente pela plataforma. Para demonstrar interesse, clique em "Falar com Especialista" na página de Créditos IA para que nossa equipe comercial entre em contato.
6. Como desativo um pacote de Créditos IA?
A desativação de pacotes não está disponível via self-service. Para solicitar a desativação, entre em contato com o time de Customer Success.
7. O botão "Comprar Créditos" não aparece para mim. Por quê?
A exibição depende do seu plano atual, perfil (Admin ou Não Admin) e nível de consumo. Se você possui o plano Ultra ou não é Admin, o botão de compra não será exibido — apenas as opções de registro de interesse.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.