- Mensagens de erro no aplicativo
- Sincronização e solução
- Restauração como alternativa
- Perguntas Frequentes (FAQ)
Mensagens de erro no aplicativo
Pode ocorrer de um agendamento ser cancelado por um administrador ou gestor da sua empresa. Quando isso acontece, você poderá encontrar as seguintes mensagens de alerta no seu aplicativo Checklist Fácil.
Sincronização e solução
Como o agendamento que estava em andamento foi cancelado no sistema, não será possível sincronizá-lo enquanto ele estiver com esse status.
Para conseguir concluir e sincronizar seu checklist efetivamente, é necessário que ocorra a reiniciação ou a restauração do agendamento por parte de um Administrador ou gestor com permissão.
Restauração como alternativa
A melhor forma de resolver um agendamento cancelado por engano ou por atraso é utilizando a função Restaurar. Diferente de criar um novo, a restauração permite que você aproveite os dados que já foram coletados no aplicativo.
Dica: Ao restaurar, o gestor define um novo prazo final. Assim que o administrador salvar a restauração na web, basta você sincronizar o aplicativo novamente para que o checklist volte ao status "Em andamento" e permita o envio das respostas.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Por que meu agendamento foi cancelado?
O cancelamento pode ser uma ação manual de um gestor ou ocorrer automaticamente caso o agendamento tenha atingido o prazo limite configurado para cancelamento por atraso.
2. Qualquer gestor pode restaurar meu agendamento?
Apenas gestores que possuam a permissão "Restaura agendamentos" ativa em seu perfil de acesso podem realizar essa ação.
❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.