Quais informações podem ser alteradas depois que um checklist é concluído?

• Alterando a Unidade de um checklist concluído
• Reabrindo um checklist para editar respostas
• O que não é possível alterar?
• Perguntas Frequentes (FAQ)

Após a conclusão de um checklist, é comum surgirem necessidades de ajuste, seja para corrigir a unidade onde ele foi aplicado ou para editar respostas e planos de ação.

Neste artigo, explicamos quais informações podem ser alteradas, os requisitos para realizar essas ações e como proceder no sistema.

Alterando a Unidade de um checklist concluído

Caso o checklist tenha sido vinculado à unidade incorreta, é possível fazer essa troca diretamente pelo sistema, desde que alguns critérios sejam atendidos.

Requisitos para alteração:
• O checklist deve estar com o status Concluído;
• A aplicação deve ter sido manual (não por agendamento, workflow ou integração);
• Seu usuário deve possuir permissão de Administração Geral.

Passo a passo:

1. Acesse a tela de Checklists Aplicados;
2. Localize o checklist desejado;
3. Clique no ícone de opções (menu no canto superior direito do relatório);
4. Selecione a opção Alterar Unidade;
5. Escolha a nova Unidade correta;
6. Digite o código de confirmação solicitado e clique em Salvar.

Reabrindo um checklist para editar respostas

Para alterar respostas de um checklist já finalizado, é necessário utilizarmos a função de Reabertura. Isso fará com que o status volte para "Em andamento".

Para realizar este processo, a configuração "Checklist pode ser reaberto após sua conclusão" deve estar ativa nos dados cadastrais do checklist e seu usuário precisa ter a permissão "Reabre checklist concluído".

Como reabrir:

1. Na tela de Checklists Aplicados, encontre a avaliação que deseja modificar;
2. Clique no ícone de opções (três pontinhos) ao lado direito do checklist;
3. Selecione a opção Reabrir;
4. Uma janela será exibida. Descreva o motivo da reabertura.

Atenção aos Planos de Ação:

Se o checklist tiver planos de ação vinculados, o sistema solicitará que você escolha o destino deles nesta mesma janela:

• Opção 1 (Manter status atual): Os planos continuam existindo, mas você não poderá editá-los enquanto edita o checklist.
• Opção 2 (Cancelar e criar novos): O sistema cancela os planos atuais (envia e-mail de cancelamento) e cria cópias novas. Essas cópias poderão ser editadas livremente.

Após selecionar a opção desejada, clique em Reabrir. O checklist poderá ser continuado e corrigido diretamente pela Web.

O que não é possível alterar?

Por questões de segurança e integridade dos dados, algumas informações são imutáveis após o início da aplicação.

Não é possível alterar o Usuário aplicador, a Data de início ou a Data de conclusão via sistema.
Caso seja imprescindível alterar esses dados, entre em contato com nosso suporte para análise da solicitação.

Perguntas Frequentes (FAQ)

 1. Posso alterar a unidade de um checklist agendado? 

Não. A alteração de unidade só é permitida para checklists aplicados de forma manual (avulsos).

 2. O que acontece com os planos de ação ao reabrir um checklist? 

Depende da sua escolha no momento da reabertura. Você pode mantê-los inalterados (apenas leitura) ou cancelá-los para gerar novas cópias editáveis.

 3. Errei a data do checklist, posso corrigir? 

O sistema registra a data real da aplicação. Não é possível editar esse campo manualmente nas opções do checklist.

❓Tem dúvidas? Entre em contato com nosso time de suporte.